Виктория Исакова в шоке от Калининградских такси

49-летняя Виктория Исакова, исполнившая главную роль в сериале «Дети перемен», поделилась с подписчиками неприятным инцидентом.

Актриса отправилась в Калининград на фестиваль короткометражного кино «Короче», где столкнулась с типичной проблемой пользователей агрегаторов такси. 

Звезда вызвала машину через приложение, когда начал накрапывать дождь. Сервис пообещал подачу через пять минут, однако по факту автомобиль оказался совершенно в другом месте — в Красногорске, хотя в приложении значился как находящийся рядом.

Виктория Исакова — фото соцсети

«Вот и меня постигла сия проблема. Вызываю такси. Пишут — будет через 5 минут, стою жду. Дождь накрапывает. Показывает в приложении, что на месте машина, прям рядышком со мной. Звоню, говорю, не вижу вас, милейший. Он говорит, что тут…» — пожаловалась Исакова. 

После отмены заказа деньги были списаны дважды, так как ситуация повторилась с другим водителем. Обращение в службу поддержки не принесло результата: актрисе заявили, что отмена произведена слишком поздно, поэтому средства возвращены не будут.

«Деньги оба раза списываются. Пишу в службу поддержки, говорят, слишком поздно вы отменили заказ, поэтому деньги мы вам не вернем. Типа, сами виноваты, читайте условия. Неприятно чего-то», – заявила артистка.

Виктория Исакова — фото соцсети 

Однако позже Виктории удалось доказать свою правоту. Она отправила представителям сервиса скриншот с некорректным адресом водителя. В итоге компания признала ошибку, извинилась перед клиенткой и аннулировала двойное списание средств.

«Отчитываюсь. Я отправила скрин с адресом, они извинились и отменили списание. Вот какие умницы!» — похвалила Исакова сервис в своем Telegram-канале за проявленную клиентоориентированность.

Источник: z-aya.ru